序
?丰南支行个贷团队由8位女性组成，带头人是已过天命之年的市场营销部副经理张彩霞，还有7个风华正茂的青年员工，最大的29岁，最小的23岁。她们被同事们亲切地称为“王母娘娘”和“七仙女”。正是她们创造了丰南支行个贷业务从同业垫底，到雄踞榜首、从系统落后到全辖领跑的创业奇迹。截至8月末，该行个贷余额突破20亿大关，较年初增加7.2亿，增量全市、同业双双第一，总量较年增长了7倍，同业增量占比由10.2%提升到90.8%，真正成为同业主导力量和系统业务的领跑者，她们用骄人的业迹谱写了一曲砥砺奋进的创业篇章。
业绩背后是团队，团队背后有故事。今天就让我们一起来了解一下丰南支行个贷业务靓丽业绩背后的那些人、那些事。
彩霞巧借东风，他行嘴里夺食
现年52岁的的张彩霞，是一个从不服输的人。她凭借百折不挠的韧劲和砥砺奋进的精神，团结带领个贷团队搞公关、促营销，挖资源、拓市场，起到了领头羊的作用，被姑娘们尊称“王母娘娘”。年，丰南区全面*实施大南湖生态靓城工程，房地产金融市场也由此迎来巨大的发展机遇。然而由于历史原因，房地产市场被建行垄断，我行业务举步维艰。张彩霞看在眼里，急在心上。怎么办？是继续看他人美食，还是奋力一搏，抢回尊严？在她的鼓动下，个贷团队统一了思想：必须大干一场！为了抢占市场，寻找按揭资源突破口。张彩霞让在*府工作的丈夫帮忙引荐当地主管房地产的副区长，以期借力*府的“东风”。她积极与*府沟通，展示我行在服务与合作上的诚意，最终取得*府理解，撬动按揭资源闸门向我行流入。春节前，张彩霞带队前往客户家中核实抵押住房，当时客户正在扫房，现场凌乱，客户找了很久才找到相关资料。她们发现资料不全后，陪同客户去住建部门和公证部门完善手续，整整跑了大半天，早已过了中午吃饭时间。该客户非常过意不去，坚决要想请他们吃个便饭，但还是被婉言谢绝了。她们的工作作风，感动了客户，在他的积极帮助下，张彩霞成功取得开发商信任，硬是从建行嘴中抢过按揭业务，使个贷业务由区区几千万发展到2亿6，与多家开发商签订按揭协议，并达成6亿元项目开发贷款意向。
（张彩霞正在荣盛房地产调查了解楼盘情况）
★家人为儿庆生，婷婷潸然落泪
焦婷婷沉稳干练，不仅加入个贷团队较早，还是众姐妹中的老大，自然成了众妹妹们的精神支柱。她刚毅执着，苦炼内功，逐步发展成为多面手，完成了支行首笔二手房贷款、首笔*人住房公积金贷款、首笔个人贷款延长年限三个首笔，凭借过硬的业绩，多次被支行评为先进、优秀女工，去年还被被唐山分行评为先进工作者。去年攻坚战时，焦婷婷连续四个月加班到深夜。一天，妈妈打来“婷婷呀，知道你忙，小半年没来看我们了吧，可今天是航航生日呀，你能不能抽空回来看看呢？”当婷婷做完业务赶回老家时已经9点多了，看看妈妈抱怨的眼神，再看看睡梦中腮边挂着泪珠的儿子，坚强的婷婷再也控制不住，任泪水夺眶而出......婷婷90岁的奶奶，看到孙女回家，笑得合不拢嘴，赶紧叫醒重孙。原来一家人都在陪小寿星航航等妈妈回来庆生。航航见到妈妈，蹦得老高，搂着妈妈一个劲地说：妈妈真好！婷婷为儿子点燃生日蜡烛，眼睛湿润了，她知道，亏欠儿子的不仅仅是一个迟来的蛋糕，而是妈妈应该给予的母爱。家人一起唱着生日祝福，这一刻，亲情融化了婷婷所有的委屈和劳累，爱弥漫着，温暖着人心。晚宴正赶上停电，却更显得烛光温馨，母子幸福地微笑被恒久定格在温暖的春天里。
（焦婷婷为儿子庆生）
★秋苹两地奔波，儿子不认亲娘
聪敏慧质、爽朗大方的王秋苹，在七仙女中排行老二，她不仅工作勤勤恳恳，而且生活中为人淳朴，人缘极好，大家有事都爱找她帮忙。秋苹因工作忙没时间照看儿子，便把儿子“小苹果”交由姥姥看护。所以她经常丰南、丰润来回跑，因经常工作到深夜，双休日也要加班，基本没有时间去看孩子，偶尔去看看，却总是不忍吵醒孩子，悄悄来又悄悄走。所以“小苹果”总是觉得妈妈好久没来过。儿子只有两周岁，懂事早、聪明又淘气，最开心的事就是帮妈妈拎包，因为在“小苹果”的记忆力里，包包在妈妈就在，包一旦不在了妈妈准又不见了。6月3日晚，秋苹忙完工作，特别想念“小苹果”，便驱车赶往丰润姥姥家。见面后“小苹果”竟然不认妈妈了，撅着嘴、执拗着不让妈妈抱，秋苹觉得儿子有点反常，就问姥姥儿子为啥耍疯。姥姥抱怨说：你多久没来看大宝了？今天大宝不舒服，医院了，哭着喊着要妈妈，准是又想你了。秋苹听到这，顿时感觉很难受，一把揽过“小苹果”说：妈妈错了，妈妈明天不加班，一定带大宝出去玩。第二天，秋苹与朋友相约带着“小苹果”出去到游玩，母子开心极了。
（王秋苹母子在儿童乐园）
★张莎“乔迁之喜”，夫君乖女助阵
张莎，在“七仙女”中排行老三，为人爽朗率真，得益于金融家庭的熏陶，对金融业务孜孜以求，不断追求表现卓越。去年她独自发放各类贷款笔，金额1.98亿元，成为全辖个贷业务的放款状元，并荣获了省行先进工作者荣誉称号。今年5月，因为连续加班累得直不起腰来，早晨起床都困难。丈夫看了关切地说：今天双休，就歇一天吧，也好陪陪女儿，带嘟嘟出去玩玩。可她想到个贷服务中心初建搬迁，不仅有大批的流程要做，还要收拾柜台，清理档案，工作不容耽搁，说什么也得去加班。丈夫和小女儿见劝说没用，便一起陪伴到支行，帮忙清理卫生、整理房间，以实际行动表达爱心和宽容。同事们无不称赞她老公通情达理，更是夸赞小美女乖巧懂事，小妹妹飞飞更是亲昵向三姐讨教怎么把光大那边的大行长收拾的如此服服帖帖。而张莎只是幸福地笑着，为家人的理解和宽容暗自感动。
（张莎与丈夫女儿在一起游玩）
★单平五月患流感，冬装对阵白衬衫
单平秀外慧中，冰雪聪明，在平凡的岗位上，她实实在在、不骄不躁，默默的奉献自己的汗水和智慧，她默默地坚守岗位的敬业精神让大家感动。今年5月春冬交替季节，天气反复多变，她患上了严重的呼吸道疾病，咳嗽发烧持续一个多月，但是没有请过一天假，医院输液回来继续加班，有时候都忘记了撕下手上固定枕头的胶带，立即投入到工作中去，坚持每天晚上加班到10点，家人和同事都担心她的身体，劝她好好休息，但她总是笑着说“没事儿，多喝水就好了。”因为生病的原因，她总是比别人多穿得多。一天，本就体弱的她被病痛折腾了大半宿。第二天，单平艰难地爬起来，却感觉非常虚弱寒冷，只好穿上羽绒服、带上口罩去上班。到了单位，她这打扮立刻引来众姐妹围观。爱开玩笑的说，你这打扮要去武汉哪？因为当时天气转热，大部分人都换上了夏装。单平看着大家的衣着，再看看自己的打扮连自己都觉得好笑。偏巧临近办公桌的张莎穿的还是白衬衫，越发显得单平穿的羽绒服与大家穿着格格不入。说过说，笑归笑，大家还是很担心单平的身体，纷纷送来水果，递上热水，帮她吃药。大家的关心也让单平感动，让她更加勤奋工作，从没因为生病耽搁工作。
（忘我工作中的单平）
★母亲身患重病，李娜难尽孝心
李娜温文尔雅、端庄善良，不仅在家贤淑孝顺，在支行也是热情主动，获得良好口碑，去年四季度发放个人贷款额位居市行榜首，表现优异。去年9月，个贷业务迎来高峰，李娜和大家没黑天白夜地加班赶进度。而李娜母亲身体状况不好，患有系统性硬化症，属及其难治疗的慢性病，现已累及肠胃导致身体及其消瘦，一年要住几次院。工作单位离母亲住处要45分钟车程，却极少时间留给家里，所以对母亲少了许多照顾与陪伴。一次母亲病情加重时，李娜小姨对李娜劈头盖脸一顿臭骂，并要求每周必须最少请假一晚陪母亲，接电话时李娜还在单位加班做业务，看着一摞摞的卷宗，心里既着急工作同时又深深地愧疚，可泪水只能留给自己。当李娜回到家时，爸爸妈妈却没有丝毫抱怨，母亲却安慰李娜说：自己身体没问题，家里也不要担心，还是工作最重要，业务那么多，专心忙工作就好了。李娜听到这时，一股暖流涌动心里，泪水再也控制不住。面对母亲这样的宽容与理解，她暗下决心，一定加倍努力工作。
（李娜陪妈妈观赏惠丰湖夜景的美好时光）
★贾文鑫热心助人，老夫妻上门致谢
清秀文静的贾文鑫，为人热情，工作踏实，具有良好的职业素养，利用自身优势，宣传推介新产品。尚未结婚的贾文馨，在工作中主动担当，充满激情和活力。
（正在埋头工作的贾文鑫）七月中旬的一天，一对老夫妻来到我行咨询办理二手房贷款业务，贾文鑫热情接待了他们。通过了解得知，原来这老两口是外地人，积蓄不多，打算购买一套二手房，将来搬来和在丰南上班的孩子一起住。老两口顶着烈日跑了好几家银行，有的不愿意做外地人的业务，有的利率又太高，眼看家里果园成熟急等采摘，却因贷款办不下来而一筹莫展，只好抱着试试看的想法来到我行。老两口本以为工商银行这样的大行不会接收他们这样麻烦的业务，但是没想到这种顾虑被贾文馨的热情一扫而光。贾文鑫耐心解解答他们的提问，详细说明贷款所需要准备的材料，按照流程做好面签，为解决他们人生地不熟困难，亲自开车帮助助老两口去房管所办理抵押登记，仅用三天时间就办完全部贷款手续，实现了房子过户，老两口这才安心地回到老家收水果。老两口一直对贾温鑫和银行热心的年轻人心存感激，果园的农活忙完，7月17日一大早，便带着自家果园收获的的水果前来表达感谢之情。
★加班成为口头禅，飞飞五分钟失恋
个贷团队年龄最小的王云飞，今年只有23岁，是的一个风趣幽默、活泼可爱的女孩，大家都亲昵地称她飞飞。飞飞喜欢玩笑，还时不时地自黑一把，很快成为众姐妹的开心果。她勤奋好学，一心扑在工作上，虽然入职较晚，却扎实刻苦，进步很快。看着飞飞的同学，恋爱的恋爱，结婚的结婚，妈妈开始着急女儿的婚事，每次回家都要唠叨几句。面对母亲的催婚，飞飞一般总是以加班做挡箭牌，“我加班”几乎成了飞飞的口头语，不管妈妈问有没有找男朋友，还是爸爸问今天几点回家，或者同学问有没有时间一起吃饭，飞飞总是一句“我加班”回答。经过两个月努力，妈妈找人介绍飞飞认识了一位教师。两人恋爱后，飞飞却因为工作忙，一周也难见男朋友两次面，连生病也不能照顾。好在男朋友比较宽容理解，没有抱怨。有一天，快下班时，飞飞接到男朋友电话，说他一位丰南的朋友在在ATM机上取钱遇到麻烦，让她过去看看。飞飞挂了电话出去看，没见到意想中取不出来钱的小伙伴，倒是见到了快3周没能见的男朋友。原来是男朋友冒着雾水开了两个多小时车过来找她。当时飞飞既感动又惊喜，激动得一时说不出话来。当男朋友问飞飞一会儿去哪时，飞飞竟不加思考下意识回了一声：我加班。这样一句漫不经心的话却让男朋友心灰意冷，执意开车回去，任凭飞飞怎么解释，他就是以为飞飞没诚意。从见面到分手，仅仅短短的5分钟，却上演了一出恋爱分手大剧，两人从此形同陌路。用飞飞的话说，友谊的小船说翻就翻了。
（王云飞在堆积的案卷中紧张工作）
后记
（风华正茂的姑娘们以特有的方式庆祝完成对接任务）
这就是我们个贷团队青春靓丽的风景线！正是有了这样一支由青年员工组成的团队敢于拼搏，勇于奉献的团队，丰南支行个贷业务才能在激烈的竞争中脱颖而出。工于至诚，行以致远。她们以匠心锻造竞争利器，用汗水铸就强行梦想，凝心聚力谋发展，砥砺前行谱新篇。
供稿：唐山分行团委
编辑：唐山分行团委张章
审核：河北分行团委*
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