警民一家亲。辖区群众将自家产的瓜果送给派出所民警表示感谢。（资料图片）
走进河北省唐山市公安局路南分局福乐园派出所一楼大厅，值班室墙上“群众是家人，警情是家事”十个大字格外醒目，让人感受到一种如沐春风般的亲切。正是秉承着这一工作理念，这个公安部一级派出所在获得群众口碑的同时，也摘取了全国公安机关爱民模范集体、全国巾帼文明岗等国字号及多项省市级荣誉。年11月，该所获评全国首批“枫桥式公安派出所”。
开创“联合式”多元调解机制，调解成功率达98％
年9月6日，辖区兴泰里小区居民王超（化名）到小区底商某便利店购物，与店主王亮（化名）发生口角，厮打在一起。民警李金宇带队出警，制止了打斗。考虑到社会效果，民警对此案进行调解，王超称自己挨了打，要求对方出5万元了事。王亮则坚称自己没错，分文不给。民警给双方讲和气生财，算打架成本，可两人在气头上，互不相让，两次调解没有成功。随后，民警建议他们听听律师的意见。双方都认可并选择了派出所签约公益律师张维秀。律师给双方算“诉讼账”，释法明理。最终在律师和民警主持下，王超向王亮赔礼道歉，王亮赔付了王超元医疗费。“民警有耐心，素质高，让人服气。”电话采访中，王亮对民警的工作及调解结果表示满意。
福乐园派出所辖区是典型的居民聚集区，16个社区中常住人口8.6万人，不少居民是村庄平房改造的回迁户，邻里之间、家庭内部矛盾较多。福乐园派出所因势而谋，与区司法局对接，在社区警务室建立了调解委员会，组织社区民警、司法员、老党员、治安积极分子和公益律师共同参与调解，形成了多元化调解机制。派出所与区司法局精选了5名公益律师，个人简历全部上墙，纠纷当事人可以进行“自选式就诊”，相信哪个律师，民警就预约哪个律师。
村改居的小区中，宗族关系依然存在。福乐园派出所在多元化调解的基础上，提出“族长治理”调处模式，通过借力“族长”，发挥地缘、人缘、亲缘优势，化解民间鸡毛蒜皮的“小事”，提高矛盾纠纷化解率。年以来，该所共接到纠纷类警情起，调解各类矛盾纠纷起，调解成功率达到了98％，福乐园派出所辖区连续4年未发生民转刑案件，6年无新发信访案件。
健全“智慧+人力”安防体系，可防性案件大幅减少
今年4月14日11时，辖区某烟酒门市报警，一男子抢走14条香烟，价值1万余元。福乐园派出所民警出警后，调取大量视频监控，很快锁定丰润区的郁某有作案嫌疑，通过现场采集到的DNA及指纹比对同样指向郁某。4月27日下午，民警经布控将郁某抓获。其交代，今年以来，分别在路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区及遵化市以同样手法抢夺作案7起，案值5万余元。
为做到“平安不出事”，福乐园派出所抓住入室盗窃、盗窃电动自行车等民生小案，强力攻坚。尤其今年以来，他们以“两队一室”工作模式为基础，探索建立案件中队与勤务指挥捆绑作业、责任共担的“小案大办”模式，民警分析研判、蹲点守候，勤务指挥民警开展视频追踪，同时按照分局“刑侦六化”标准，快接警、快出警、快处警，第一时间勘查现场、调查走访、固定证据、受理案件，紧抓破案的“黄金24小时”。
再好的刀伤药不如不挨刀。在重点打击的同时，福乐园派出所树立“小案可防”的工作理念，继续壮大、发挥群防群治力量。白天，由派出所、小区保安、网格员、义务巡逻队员等组成的“平安联盟”，开展治安巡逻、隐患排查、咨询救助、消防整治、扫黑除恶宣传等活动。今年以来，辖区侵财类警情同比下降23.3%，去年以来，辖区实现了“两抢”案件零发案。
今年4月3日晚10时许，惠民园小区义警队队长王连海和队员正在巡逻，行至号楼下，看到楼门口一男子正在撬一辆电动自行车锁，上前盘问，这名男子扔下刚取下的电瓶就跑了。今年70岁的王连海退休后一直担任楼长，一年前，惠民园警务室民警刘翔组织包括他在内的社区5名治安积极分子组建了义警队，每天上午和晚上两次在小区治安巡逻，同时开展矛盾纠纷调解、流动人口核查等治安防范工作。“我们出点儿力，就能给咱们公安机关减少点负担。”王连海说。正是有了群防群治力量，这个有56栋楼2万余人的生活小区今年以来实现了零发案。
福乐园派出所坚持向科技要警力，率先在南湖春晓小区建成路南区第一个智慧安防小区，到目前，这里未发生火灾事故和侵财等案（事）件。
打造“家园式”服务平台，警民一家亲
“南新道修路那年，医院换药，打车人家都不拉，小冯都是开着私家车接送我们。后来，有什么事就打电话，她们说话让人心里特别舒服，谁家的儿女能做到这样都不太容易，我把她们当成自己的孩子……”说这话的是小区居民周大妈，她夸的是福乐园派出所教导员冯立金及女子警务室的姐妹们。几年前，周大妈的老伴儿因病行动不便，女儿因严重神经源损伤生活不能自理。冯立金和女警们接力帮扶周大妈一家9年多。如今，冯立金帮着联系，让周大爷住进了养老院。老人的女儿去世后，她们下片入户时，只要有时间就到周大妈家里坐坐，宽解老人的心情。
“群众是家人”并不只停留在口头上。福乐园派出所坚持“线上+线下，服务不离线”，依托