本报讯（通讯员周新华）“您好，我是来送锦旗的，办税服务厅工作人员态度好、业务精、耐心足，我真真切切感受到了服务的春风，谢谢税务部门优质高效的服务，帮助我们解决办税难题”。5月20日，一名纳税人来到唐山市丰润区税务局办税服务厅，将一面写有“敬业正直·为民解忧”的锦旗送到工作人员王俊手中，表达了对王俊的感谢之情。
据悉，送来锦旗的刘女士是唐山市丰润区家荣房地产经纪有限公司办税人员，刘女士于年3月来办税服务厅办理清税注销业务，由于对电子税务局清税注销相关业务不了解，无从入手，王俊同志知晓后，耐心为其提供辅导，帮助其顺利办理注销业务，且在业务办理过程中，对纳税人咨询的问题准确细致地给予解答。年5月，刘女士又因为清税证明丢失无法办理工商注销业务，前来办税服务厅补打清税证明，但不清楚已注销企业具体信息，王俊根据提供的企业名称关键字，在系统查询相关企业信息并与其进行确认后，及时为其补打清税证明。
锦旗虽轻，情意却重。这面“轻飘飘”的锦旗，是该局进一步追求服务质效带来的“沉甸甸”的成果，代表了纳税人诚挚的谢意与感动，是对税务干部的肯定与激励。近年来，该局秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，打造优质服务品牌，提升纳税服务质效，坚持“延时服务”“微笑服务”，落实导税服务、首问责任、“最多跑一次”等各项制度，在细化服务举措、优化办税体验方面作出不懈努力，切实将便民办税做实做细。
本文来源：河北工人报